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¿Cómo identificar molestias recurrentes del cliente en empresas grandes y convertirlos en preguntas periodísticas?

06

Abr

Inversiones y negocios

El Ciclo de Vida de una Queja: De Problema a Oportunidad Periodística

Detectar con precisión los problemas que suelen enfrentar los clientes en organizaciones de gran tamaño resulta esencial para optimizar productos, ajustar procesos y fortalecer la comunicación. Convertir esos dolores en preguntas periodísticas claras, viables y orientadas a la investigación permite ordenar prioridades, asignar responsabilidades a los equipos y transmitir los descubrimientos a la dirección. A continuación se ofrece un enfoque práctico con ejemplos, datos ficticios ilustrativos y plantillas listas para aplicar.Razones para emplear preguntas periodísticasClaridad: las preguntas tipo quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo obligan a precisar causas y responsables.Accionabilidad: transforman quejas vagas en hipótesis comprobables y asignables.Comunicación…

Qué implica depender de un solo proveedor energético

05

Abr

Por Claudia Nogueira

Internacional

¿Por qué es malo depender de una sola fuente de energía?

Depender de un único proveedor energético significa que un país, una región, una empresa o un hogar obtiene la mayor parte de su energía (gas, petróleo, carbón, electricidad, o combustibles para transporte) de una sola fuente externa o interna. Esa dependencia puede ser geográfica (procedente de un solo país o zona), tecnológica (una sola tecnología o combustible) o contractual (un solo suministrador comercial). Las consecuencias cubren aspectos económicos, sociales, políticos, de seguridad y ambientales.Riesgos principalesRiesgo de suministro: una interrupción en la extracción, transporte o en la relación diplomática puede provocar cortes. Ejemplo histórico: el embargo petrolero de la OPEP en…

Fotos de stock gratuitas de abierto, abrir ai, aplicación

04

Abr

Por Camila Rojas

Ciencia y tecnología

La batalla de la IA: ¿Modelos pequeños o fundacionales?

Los modelos fundacionales de inteligencia artificial se caracterizan por su gran tamaño, su entrenamiento con volúmenes masivos de datos y su capacidad para realizar múltiples tareas generales. Frente a ellos, los modelos más pequeños y especializados han desarrollado estrategias claras para competir con eficacia en contextos concretos. Esta competencia no se basa en “ser más grandes”, sino en ser más precisos, eficientes y relevantes para necesidades específicas.Qué distingue a los modelos pequeños y especializadosUn modelo pequeño y especializado se entrena con datos cuidadosamente seleccionados para un dominio concreto, como medicina, finanzas, atención al cliente o industria. En lugar de abarcar…

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04

Abr

Por Nuria Castañeda

Ciencia y tecnología

Ayuno intermitente: beneficios y cómo practicarlo

El ayuno intermitente ha emergido como una de las prácticas más difundidas dentro del sector de la salud y el bienestar en los últimos años, y se entiende no como una dieta tradicional, sino como un estilo de alimentación que combina fases de abstinencia con momentos destinados a consumir alimentos; aunque hoy goza de gran popularidad, el ayuno intermitente tampoco es una idea reciente, pues a lo largo de la historia se ha llevado a cabo con fines culturales, médicos y religiosos.Variantes comunes del ayuno intermitenteSe pueden encontrar diversas formas de llevar a cabo el ayuno intermitente, entre las cuales…

Mauritania: RSE que promueve pesca responsable y desarrollo de comunidades costeras

02

Abr

Por Claudia Nogueira

Responsabilidad Social

Desarrollo sostenible en Mauritania: RSE y pesca artesanal

Mauritania dispone de una larga franja costera atlántica y de recursos pesqueros de alto valor ecológico y económico. La pesca es vital para la seguridad alimentaria, el empleo local y las exportaciones. Frente a presiones por la sobreexplotación, la contaminación y el cambio climático, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surge como herramienta para articular objetivos empresariales, conservación de recursos marinos y desarrollo socioeconómico de las comunidades costeras.Entorno social, económico y ambientalRecursos y actividad: la plataforma continental mauritana concentra especies esenciales como pelágicos menores, túnidos, crustáceos y cefalópodos, y en ella se desarrolla tanto la flota industrial como la pesca artesanal.Población…

Mónaco: RSE en finanzas que impulsa inversión de impacto y transparencia

02

Abr

Por Nuria Castañeda

Responsabilidad Social

Mónaco: Inversión de impacto desde la RSE

Mónaco, por su tamaño y por la concentración de capital privado y servicios financieros, ha adoptado un papel singular en la combinación de responsabilidad social empresarial (RSE), inversión de impacto y mejoras en transparencia. La microeconomía del Principado y su posicionamiento como centro de gestión patrimonial generan oportunidades para dirigir recursos hacia proyectos ambientales, sociales y de gobernanza, al tiempo que exigen controles más estrictos para prevenir riesgos reputacionales y legales.Contexto institucional y prioridadesMónaco constituye un Estado cuya economía se centra en los servicios y en las actividades financieras, y su población limitada permite aplicar con mayor precisión políticas específicas.…