Paula Montiel

Riobamba, ubicada en el corazón del país y reconocida por sus paisajes andinos junto con su dinámica actividad agrícola y comercial, atraviesa una etapa de transformación orientada a fortalecer su competitividad regional mediante iniciativas empresariales centradas en la sostenibilidad ambiental, social y económica. Este progreso integra esfuerzos del ámbito público y privado que buscan ampliar la variedad de actividades económicas locales, elevar el valor de la producción y promover prácticas responsables con el entorno que la rodea.Transformación productiva con enfoque sostenibleLa economía de Riobamba se ha sustentado históricamente en actividades agrícolas, ganaderas y comerciales. En tiempos recientes, múltiples iniciativas han…

Evaluar la calidad de la información que una empresa entrega durante un reclamo es clave para proteger derechos, resolver conflictos eficientemente y mejorar procesos internos. Una evaluación rigurosa mide no sólo lo que se dice, sino cómo, cuándo y con qué evidencia se respalda la respuesta. A continuación se propone un marco práctico, con criterios, métodos, ejemplos y métricas que permiten valorar objetivamente esa información.Criterios esenciales de evaluaciónExactitud: La información debe ser correcta y verificable. Verificar fechas, montos, códigos de transacción y políticas citadas.Integridad: Debe cubrir todos los puntos planteados en el reclamo sin omisiones relevantes.Relevancia: Responder directamente al motivo…

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes exige preguntas y metodologías diseñadas para medir competencias lingüísticas, culturales y de servicio al cliente. Una buena batería de preguntas permite validar no solo el dominio del idioma, sino también la capacidad de resolver problemas, mantener la marca y adaptar el discurso según el público. Este artículo ofrece preguntas concretas, ejemplos de aplicación, métricas recomendadas y casos reales para guiar procesos de selección, control de calidad y medición de desempeño.Metas planteadas para la evaluaciónValorar el dominio comunicativo en cada lengua solicitada.Analizar la habilidad para resolver situaciones desde el primer…

La ciudad de La Paz atraviesa una evolución constante en el ámbito inmobiliario corporativo, y en medio de este escenario Green Tower emerge como un punto de referencia que renueva los criterios de calidad, sostenibilidad y eficiencia en entornos de oficina. Su propuesta no solo atiende la creciente demanda de compañías nacionales e internacionales, sino que también fija un estándar renovado en infraestructura empresarial dentro de Bolivia.Un entorno corporativo adaptado a las exigencias actualesEl dinamismo económico en La Paz ha elevado la necesidad de contar con espacios laborales modernos, seguros y dotados de tecnología. Según reportes del mercado inmobiliario local,…

Las empresas argentinas atraviesan una transformación profunda motivada por la búsqueda de mayor competitividad, la adaptación a consumidores cada vez más exigentes y la necesidad de enfrentar retos ambientales urgentes. La convergencia entre innovación digital y responsabilidad sostenible se posiciona como un pilar estratégico para organizaciones de todas las escalas, desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas.En medio de una economía cambiante y un avance tecnológico vertiginoso, la digitalización pasó de ser una alternativa a convertirse en un requisito esencial para mantenerse vigente, mientras la sostenibilidad dejó de representar un gesto de imagen para asumirse como un pilar fundamental…